说到保洁服务，你首先想到的是什么？通常会按照字面的意思去理解，也就是保持整洁的意思，而在实际生活当中，保洁是一种职业的代称，所以衍生出了类似保洁公司、保洁车、保洁员、保洁行业这一系列词。
其中，保洁服务则是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具，对室内外地面、墙面、公共区域等进行清洁，以达到环境整洁、杀菌防腐、物品保养等目的。所以，标准保洁服务的规范极其重要。
下面我们来介绍几个规范保洁服务，提高服务质量的要点：
保洁人员培训
随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧，保洁服务已不再是人们印象中的打一枪换个地方的模式了，保洁服务行业有了正规的服务制度、礼仪，有现代化的清洁设备，许多保洁员还需要专门培训。所以，在选择一家保洁公司服务之前，要对他们进行最初衡量的是，这个公司是否有很好的培训体系。
清洁设备和工具的选择
清洁工具和设备的选择也是至关重要的，好的设备可以帮助您达到事半功倍的效率，不仅减少人力，还可以减少耗材。所以对于清洁设备的投资有时还是非常有必要的。好的保洁公司(比如，与坦能一直合作的爱玛客、索迪斯等大品牌公司）会合理投资在清洁设备和清洁工具上。如果这个保洁公司出来的保洁员到哪都是用一块抹布+一把拖把完成任务的，那么你要特别小心了。
保洁员的礼仪工作
除了保洁员的培训，可不要忽视保洁员的礼仪。不管他们是否受过教育，工作时的用语、沟通交流的语言是否顺畅还是要注意的，还有就是统一的着装，不要工作时候玩手机等等。
突发事件的处理
工作过程中免不了会遇到一些突发事件，比如：工具遗失、机器故障了、或者人员请假等。这些都要有所准备，事先想到各种可能发生的情况进行模拟，做好应对措施。